おかげさまで連日多くのお客様にお越しいただき、クリスマスの贈りものや普段の遊びのためのおもちゃ、先生方の教材をご検討いただいております。店は以前に比べれば広くなったとはいえ身動き取れないことも多くご不便をおかけしております。
よくいただくご相談です。
品物の在庫状況と取り寄せ状況は？
→品切れしたものはすぐ補充しておりますが、それでも土日のうちになくなってしまうものもそれなりにあります。輸入元に在庫がある場合は数日で再入荷するのですが、輸入元で在庫切れになってしまった場合次の入荷までにお時間がかかることがあります。わかる範囲で入荷状況をお調べいたします。
電話でも注文できる？
→お電話でのお取り置きもお受けしております。メールでも大丈夫です。また、webページ内のショッピングカートではラッピング指定など承った上で店頭でのお引き取り、お支払いがお選びいただけます。web shopですとお支払い方法もいくつかから選んでいただくことができますのでご利用ください。
web shopに商品が見当たりません
まだ掲載しきれていない商品がたくさんあります。メールで、または備考欄に品名をお書き添えください。折り返し品揃え状況をお知らせいたします。
クリスマスに間に合うのはいつ頃まで？
→在庫があるものは直前でもご用意させていただきますが、お決まりでしたら早いほうが安心です。お時間が取れずギリギリになった場合でもあるものからできるだけご提案させていただきますのでどうぞご相談くださいね。
店頭にないのですが
→店頭にお出しできるものは数に限りがあり、なくなっていてもすぐに倉庫から補充できないことがあります。倉庫に残っていることもありますので必要なものが見当たらないときはお声かけください。在庫数をお調べし、倉庫からご用意できるものは準備いたします。
子どもに気づかれないように持ち帰りたい
→スタッフ側も一番気を遣うところです！！
店頭からではなく倉庫側のドアからこっそりお渡しすることができますのでスキを見てお知らせください。また、先に、または後でお渡しするなどできるだけ対応いたしますのでこっそりご相談くださいませ。
ラッピングが必要です
→お選びいただいたものが受け取る方にできるだけ喜んでいただけるようにご用意したいと思っています。混み合っているときは少々お時間をいただくことがありますので、少し余裕を持ってお申し付けいただけますと幸いです。
店からのお願い
・ご用意していた以上にお渡しの紙袋がなくなってしまうときがあり、申し訳ありません。小さなものでそのままでも良い場合や、お手持ちのマイバッグなどご利用いただける場合はお願いできますと助かります。もちろん紙袋が必要な贈りものなどはお申し付けください。
・店内の状況によってはゆっくりお電話でのご相談をお受けできないことがあります。こちらからかけ直してもよいお時間を伺いますので、改めさせていただきますことご了承くださいませ。
・その他、気づかずにご不便をおかけしていることがあるかもしれません。気になることがございましたらお知らせくださいね。
良いプレゼントとの出会いがありますように☆
