ご注文方法について
オンラインショップと、お電話、FAXにてご注文いただけます。
オンラインショップからご注文いただく方法
■「買い物カゴに入れる」ボタンを押した後に表示される画面にしたがって、ご注文ください。
■複数の送り先があります場合は送り先ごとにご注文をお願いいたします。
お電話、FAXでのご注文
■お電話での場合：025-367-9103
■FAXでの場合：025-333-0369
次の内容をお伝えください。
- ご注文の商品名
- ご注文の商品の色、サイズ
- 数量
- お客様のお名前
- お電話番号
- お客様のご住所、また、お届け先のご住所
- ギフトラッピングや納品書が必要な方は、お知らせください。
お支払い方法をお知らせください
- 代金引換
- 後払い（後日封書にて請求書をお届け）
送料について
ヤマト運輸でのお届けになります。
地域、お買い上げ金額によって送料が変わります。表示は税込です。
複数のお届け先がある場合は、お届け先ごとに送料の適用をさせていただきます。
| 都道府県 | お支払い0円以上 | お支払い11000円（税込）以上 |
| 北海道 | 1045円 | 550円 |
| 青森県 | 715円 | 0円 |
| 岩手 | 715円 | 0円 |
| 宮城 | 660円 | 0円 |
| 秋田 | 715円 | 0円 |
| 山形 | 660円 | 0円 |
| 福島 | 660円 | 0円 |
| 茨城 | 660円 | 0円 |
| 栃木 | 660円 | 0円 |
| 群馬 | 660円 | 0円 |
| 埼玉 | 660円 | 0円 |
| 千葉 | 660円 | 0円 |
| 東京 | 660円 | 0円 |
| 神奈川 | 660円 | 0円 |
| 新潟 | 440円 | 0円 |
| 富山 | 660円 | 0円 |
| 石川 | 660円 | 0円 |
| 福井 | 660円 | 0円 |
| 山梨 | 660円 | 0円 |
| 長野 | 660円 | 0円 |
| 岐阜 | 660円 | 0円 |
| 静岡 | 660円 | 0円 |
| 愛知 | 660円 | 0円 |
| 三重 | 660円 | 0円 |
| 滋賀 | 715円 | 0円 |
| 京都 | 715円 | 0円 |
| 大阪 | 715円 | 0円 |
| 兵庫 | 715円 | 0円 |
| 奈良 | 715円 | 0円 |
| 和歌山 | 715円 | 0円 |
| 鳥取 | 825円 | 0円 |
| 島根 | 825円 | 0円 |
| 岡山 | 825円 | 0円 |
| 広島 | 825円 | 0円 |
| 山口 | 825円 | 0円 |
| 徳島 | 935円 | 0円 |
| 香川 | 935円 | 0円 |
| 愛媛 | 935円 | 0円 |
| 高知 | 935円 | 0円 |
| 福岡 | 1045円 | 0円 |
| 佐賀 | 1045円 | 0円 |
| 長崎 | 1045円 | 0円 |
| 熊本 | 1045円 | 0円 |
| 大分 | 1045円 | 0円 |
| 宮崎 | 1045円 | 0円 |
| 鹿児島 | 1045円 | 0円 |
| 沖縄 | 1760円 | 1760円 |
商品の引き渡し期間について
- 通常は、ご注文またはご入金確認後、最短営業日で発送いたします。
- 都合により通常より遅れる場合はご連絡を差し上げます。
- 受注発注品は、入荷後の発送になります。
- お届け日にご指定がある場合は備考欄にお書き添えください。
ギフトラッピング、クリスマスラッピングについて
ギフトラッピングやクリスマスラッピングを承っております。こちらをご参照ください。
お支払いについて
| お支払い方法 | 説明 |
| クレジットカード | クレジットカードのご利用には、万全なセキュリティのクロネコwebコレクトを利用しています。 安心してお取引いただけるように、クレジットカード業界の国際的なセキュリティ基準であるPCI DSSと、ご注文時にクレジットカード会員本人であるかを確認できる本人認証サービス（3Dセキュア）や、なりすまし利用による不正な取引を検知・お知らせする機能を標準搭載しています。  クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】のご説明  クロネコwebコレクト【セキュリティ】のご説明 |
| PayPay | クロネコwebコレクトID払いを利用しています。 クロネコwebコレクト【ID払い】のご説明 |
| 代金後払い | クロネコ代金後払いサービスを利用しています。 ◆『クロネコ代金後払いサービス』の詳細 ご注文商品の配達完了を基にヤマト運輸株式会社から購入者様へ請求書をお届け、あるいは送信いたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い手段をご選択の上、お支払い手段ごとに定められた手続を完了して下さい。主要なコンビニエンスストア・郵便局等でお支払いできます。（※スマホタイプの場合、郵便局はご利用いただけません。） ◆ご注意 代金後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。未成年の方は、法廷代理人の同意を得てご利用ください。 詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。   *代金後払いをご利用の際は、一律176円の手数料を申し受けております。 |
| 代金引換 | クロネコ宅急便コレクトを利用しています。 商品受け取り時にお代金をお支払いください。現金、クレジットカード、電子マネーをご利用いただけます。   *代引き手数料を一律330円申し受けております。 |
| 振込 | ・ゆうちょ、銀行、ネットバンキングをご利用いただけます。 ・前払いでお願いしております。 ・ご請求金額とお振り込み先を電子メールでご案内いたしますので、ご案内後3日以内にお振り込みください。 ・振込み手数料はお客様の方でご用意ください。 ・期日までにご入金がない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。 *ご購入の意思が決定されてからのご注文をお願いいたします。ご連絡なくご入金がない場合、次回以降のご注文をご遠慮いただくことがあります。 |
| 店舗払い | ・店頭でのお受け取りをお選びのお客様は、お支払い方法に店舗払いをお選びください。 ・お品物お渡し時に、現金またはクレジットカードでお支払いください。 |
※数量限定の品物はお振込みがお選びいただけないことがあります。
※代金引換・後払いをお選びいただき、理由のお申し出なくお受け取りを拒否された場合は、ご注文の金額にかかわらず往復の送料をご請求させていただきます。
在庫表示について
| 表示 | 在庫状態 |
| 在庫あり | 現在在庫があります。カートの数字が在庫数量になっております。店舗在庫と共有しており、同時にご注文をお受けした場合カートへの反映が遅れることがあります。 在庫数より多い数量がご入用の場合はお知らせください。 |
| 入荷待ち | 通常は数日で在庫が補充されます。輸入元で在庫が切れている場合は入荷までしばらくお待ちいただくことがあります。 |
| 受注発注品 | ご注文をお受けしてから発注します。大体の目安日程をご案内しておりますが、輸入元で在庫が切れている場合は目安より日数がかかることがあります。その際はご連絡を差し上げます。 |
| 入荷時期未定 | 輸入元で長期欠品しており入荷時期が不明なものと、季節商品で来季まで取扱がないものになります。再入荷の予定があります。 |
| 取扱終了 | さまざまな理由により、今後入荷の予定がないものになります。 |
発送について
通常はなるべくゴミを出さないために最小限の資源でお送りするよう心がけております。ギフト先へ直送の場合は薄葉紙など使い、贈り物らしく梱包しております。破損の恐れが少ないものに関しては過剰な梱包を避けるなど素材によって緩衝材の使い方など変えておりますが、品物が最良の状態で届くよう努めております。
納品書、領収書は同封しておりません。ご入用の際は備考欄にお書き添えくださいませ。
返品・不良品の交換について
以下の場合は返品、交換をお受けいたします。品物到着後7日以内にお知らせください。
プレゼント等、開封までに時間を要したものはご相談ください。
【不良品の場合】全品の交換、またはパーツの補充をさせていただきます。メーカーが正規品と定めるものは不良品に該当しません。
【注文した商品と異なる品が届いた場合】交換をさせていただきます。交換品がご用意できないときは返品を申し受けます。
上記にかかる送料については当店負担とさせていただきます。
*パッケージや仕様は予告なく変更となることがあります。画像と異なる場合でも同商品となりますので返品・交換の対象とはなりませんことをご了承お願いいたします。また、遊びに支障のないパッケージのスレ等は不良品に該当いたしません。
*お客さまのご都合で返品をご希望される場合は、未使用品に限り、到着後7日以内にご連絡をいただき、往復の送料、及び手数料のご負担をお願いいたします。
お問い合せ先
お困りの時は電子メール、お電話でもお問い合せを承っております。お気軽にご連絡ください。
